Algemene voorwaarden

Let op: dit is concepttékst als raamwerk. Laat hem juridisch nalopen en vul de bedrijfsgegevens in voordat de winkel opengaat.

1. Wie wij zijn

Deze winkel wordt gedreven door Mouti, handelend onder de naam RIHAYA, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77704223, bereikbaar via info@rihaya.nl. Onze volledige bedrijfsgegevens vind je onderaan elke pagina.

2. Waarop deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op deze site en voor elke overeenkomst die daaruit volgt. Voordat je bestelt kun je ze lezen en opslaan.

3. Het aanbod

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. We doen ons best de foto's en omschrijvingen kloppend te houden, maar kleine afwijkingen in kleur en vorm zijn mogelijk. De mabkhara is handgemaakt, dus geen twee exemplaren zijn precies gelijk. Kennelijke vergissingen en typefouten binden ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en wij die per e-mail bevestigen. Zolang die bevestiging er niet is, kun je de bestelling kosteloos ontbinden.

5. Betaling

Je betaalt bij het bestellen via iDEAL, Klarna of creditcard. Bij Klarna gelden daarnaast de voorwaarden van Klarna zelf.

6. Levering

Wij leveren op het adres dat je hebt opgegeven. Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd. Lukt dat niet, dan laten we het weten en mag je de bestelling kosteloos ontbinden.

7. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd, en bij ons 30 dagen. Zie herroepingsrecht voor de precieze regels en de uitzondering voor geopende geurproducten.

8. Garantie en klachten

Je hebt recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Is er iets mis, laat het binnen een redelijke termijn weten via de contactpagina. We reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijk antwoord.

Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de rechter. Gratis advies vooraf krijg je bij het Juridisch Loket. Bestel je vanuit een ander EU-land, dan helpt het Europees Consumenten Centrum je kosteloos verder.

9. Veilig gebruik

Bakhoor brand je op gloeiende kool. Zet de brander op een warmtebestendige ondergrond, buiten bereik van kinderen en huisdieren, en laat hem niet onbeheerd achter. Wij verkopen een geurproduct en doen geen enkele uitspraak over effecten op de gezondheid.

10. Persoonsgegevens

Hoe we met je gegevens omgaan staat in het privacybeleid.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.