Herroepingsrecht

Let op: dit is concepttékst. Laat hem juridisch nalopen en vul de bedrijfsgegevens in voordat de winkel opengaat.

Je hebt 14 dagen bedenktijd

Als consument mag je een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden ontbinden. Die termijn begint op de dag nadat je het laatste artikel van je bestelling hebt ontvangen.

Wij hanteren vrijwillig een ruimere termijn van 30 dagen. De wettelijke 14 dagen blijven daarnaast gewoon gelden.

Hoe je ontbindt

Je kunt ons dat op elke duidelijke manier laten weten: per e-mail, via de contactpagina, of met het modelformulier hieronder. Sinds 19 juni 2026 moet een webwinkel ook een digitale herroepingsknop aanbieden. Die knop moet hier nog gebouwd worden.

Wat er daarna gebeurt

• Je stuurt de artikelen binnen 14 dagen na je melding terug
• Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst het volledige bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald
• Terugbetalen gebeurt via dezelfde betaalwijze als waarmee je hebt betaald

Wanneer het niet geldt

Verzegelde artikelen die om redenen van hygiëne of houdbaarheid niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, zijn uitgesloten zodra de verzegeling is verbroken. Voor ons betekent dat concreet: een geopend doosje bakhoor kan niet retour. Een ongeopend doosje wel.

Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt ontbinden.